Retourbeleid

Herroepingsrecht 14 dagen bedenktijd

Als consument heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na je melding heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

Zo werkt het:

1. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via service@minicardeals.nl of via de chat, onder vermelding van je bestelnummer.
2. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, compleet met alle toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.
3. De kosten van het terugsturen zijn voor eigen rekening.
4. Wij betalen het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (standaardlevering) terug binnen 14 dagen na je herroepingsmelding, via dezelfde betaalmethode. Wij mogen wachten met terugbetalen tot we het product retour hebben ontvangen, of tot je hebt aangetoond dat je het hebt verzonden.

Passen en beoordelen mag, gebruiken niet. Je mag het onderdeel uitpakken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Is het onderdeel gemonteerd, gebruikt of beschadigd, dan mogen wij de waardevermindering inhouden op het terug te betalen bedrag.

Elektrische en elektronische onderdelen let op vóór montage

Voor elektrische en elektronische onderdelen (zoals startmotoren, dynamo's, sensoren, schakelaars, regelaars en verlichtingsunits) geldt: zodra zo'n onderdeel is gemonteerd of op het boordnet aangesloten, kunnen wij niet meer vaststellen of het inwendig onbeschadigd is een storing in het voertuig (bijvoorbeeld overspanning door een defecte spanningsregelaar of accu) kan het onderdeel onzichtbaar beschadigen. Het onderdeel is daarmee niet meer als nieuw verkoopbaar.

Concreet betekent dit:

• Retourneren voor volledige terugbetaling kan alleen zolang het onderdeel niet gemonteerd en niet aangesloten is geweest;
• Is het onderdeel wel gemonteerd of aangesloten geweest, dan blijft je herroepingsrecht bestaan, maar brengen wij de waardevermindering in mindering die kan oplopen tot 100% van de prijs wanneer het onderdeel niet meer controleerbaar of verkoopbaar is.

Twijfel je of een elektrisch onderdeel het juiste is voor jouw voertuig? Neem dan vóór montage contact met ons op wij denken graag mee, zodat een retour helemaal niet nodig is.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Maatwerk: producten die speciaal volgens jouw specificaties zijn gemaakt of aangepast;
• Verzegelde producten (zoals oliën en vloeistoffen) waarvan de verzegeling is verbroken;
• Zakelijke bestellingen: het wettelijke herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten. Zakelijke retouren uitsluitend na overleg.

Schade bij levering

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is een product beschadigd aangekomen? Stuur ons dan zo snel mogelijk foto's van de schade én van de verpakking via de chat of service@minicardeals.nl. Wij claimen de schade dan bij de vervoerder en sturen je kosteloos een vervangend onderdeel of betalen je terug. Zonder foto's kunnen wij de transportschade helaas niet claimen, je medewerking is dus nodig voor een vlotte afhandeling.

Voor- en achterruiten worden per vrachtwagen (expeditie) geleverd. Controleer de ruit bij aflevering en weiger de acceptatie als deze beschadigd is. Teken je voor ontvangst zonder voorbehoud, dan kunnen wij transportschade achteraf niet meer claimen.

Verkeerd onderdeel besteld?

Controleer vóór bestelling of het onderdeel past op jouw merk, model en bouwjaar bij twijfel helpen we je graag vooraf. Heb je toch het verkeerde onderdeel besteld, dan kun je het binnen de bedenktijd gewoon retourneren (zie hierboven).

Garantie

Op alle onderdelen geldt de wettelijke garantie: het product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is een onderdeel defect of niet conform, neem dan contact op via service@minicardeals.nl bij een terecht beroep op garantie zijn herstel, vervanging of terugbetaling én de bijbehorende verzendkosten voor onze rekening. De garantie geldt niet voor normale slijtage of schade door onjuiste montage.